Служба поддержки Азино 777

Для онлайн-казино Azino 777 важно комфортное пребывание пользователей на сайте. Так как игровой клуб является крупной компанией, корректную работу основного портала курируют менеджеры службы поддержки. Квалифицированные специалисты ответят на любой возникший вопрос, а различные способы связи ускорят решение проблемы.

Принципы работы технической поддержки

Техподдержка «Азино 777» – дополнительный сервис, предлагаемый зарегистрированным пользователям онлайн-казино. Служба поддержки есть в каждой легальной компании, которая может содержать целую базу менеджеров. В саппорте работают только специалисты, проходившие специальную подготовку и досконально знающие главные установленные правила игрового клуба. Их главные служебные обязанности:

оказывать моральную поддержку гемблерам в трудный период;
оповещать пользователей о проводимых акциях и промопредложениях;
подробно отвечать на все вопросы, интересующие игроков;
объяснять правила участия в акциях, правила игры в онлайн-слот;
обеспечивать пользователей сайтами с рабочими зеркалами «Азино777»;
помогать новым игрокам освоиться на портале;
анализировать интересы игроков «Азино 777»;
следить за соблюдением гемблером пунктов правил, условий проводимой акции;
консультировать по работе с игровым счетом;
проводить верификацию новичков.

Служба поддержки следует правилам онлайн-казино и требует этого же от игроков. Любое оскорбление специалиста саппорта может привести к блокировке аккаунта пользователя.

«Азино 777» старается улучшить сервис обслуживания своих клиентов, поэтому пользователь может оставить чаевые специалисту саппорта за оказанную помощь. Также действует система отзывов и оценка по пятизвездной шкале.

Какие вопросы решает служба поддержки?

Техническая поддержка Azino 777 способна решить любой вопрос. Частые проблемы возникают у новых пользователей с пополнением счета «Азино 777». После связи с любым менеджером игроку предоставляется подробная инструкция, по которой он сможет беспроблемно перевести деньги с банковской карты или электронного кошелька на игровой счет.

Особые сложности возникают у гемблеров, не прошедших верификацию на сайте «Азино777». В этом случае блокируется возможность вывода средств со счета на банковскую карту или электронный кошелек до предоставления клиентом необходимых документов. Верификация – важная процедура, поэтому её нельзя игнорировать. Она помогает администрации казино обезопасить своих пользователей от мошенников, несовершеннолетних пользователей, частых блокировок и взломов аккаунтов.

Также техподдержка предоставляет ссылки для входа на «Азино 777» во время блокировки официального сайта. Рабочие зеркала позволяют игрокам продолжить прерванные игровые сессии после резкого падения основного игрового портала. Специалисты дают список с новыми URL для безопасной авторизации в системе. Также они высылают сайты для скачивания мобильного приложения Azino777 для Андроид или iOS.

Как связаться с техподдержкой?

Связаться со службой поддержки можно следующими способами:

по телефону горячей линии;
по e-mail;
через онлайн-чат;
в официальных сообществах в социальных сетях.

Самый простой метод – live-чат с менеджером. Диалоговое окно распространено на всех игровых порталах «Азино 777» и предлагает игрокам быструю связь со службой поддержки. Также онлайн-чат доступен в мобильной версии игрового клуба и в мобильном приложении.

Для выяснения серьезных вопросов с предоставлением различных доказательств в виде скриншотов, фотографий и пр., лучше использовать форму обращения через электронную почту. Адрес указан в тематическом разделе на официальном сайте «Азино777». Специалисты рассматривают заявки в течение 1-3 рабочих дней, в зависимости от сложности проблемы.

Служба поддержки гарантирует безопасность предоставленной информации. Администрация Azino 777 следует жесткой политике конфиденциальности и предоставляет личные данные о пользователе только правоохранительным органам в случае их официального обращения.

Онлайн-казино «Азино 777» учло предпочтения клиентов слышать живой голос менеджеров техподдержки, поэтому запустило личный call-центр. По специальному телефону горячей линии гемблер может связаться с саппортом и выяснить причину появившейся проблемы.

Служба поддержки «Азино 777» работает круглосуточно без перерывов, без выходных и праздничных дней. Это сделано для того, чтобы пользователи не томились в ожидании истечения праздников, выходных и пр. Это может привести к усугублению проблемы и ухудшению репутации игрового клуба. Техническая поддержка казино предоставляет помощь только для зарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться на «Азино 777», как новому игроку, можно в течение нескольких минут. Помочь в этом могут также специалисты техподдержки игорного заведения.